Política de Privacidad y envíos - Mascarillas Intanfiles

Política de Privacidad y envíos

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,www.mascarillasinfantiles.es comunica a los usuarios del “website” que los datos facilitados a través de nuestra página web mediante los correspondientes formularios y los e-mails recibidos solicitando información o enviando observaciones, y que tienen la consideración de datos de carácter personal, serán incorporados a nuestros ficheros y tratados automatizadamente o no, salvo que en el apartado concreto se especifique otra cosa, con la finalidad de poder contestar a su solicitud, tramitar su petición, mantener la relación contractual/precontractual existente y para tenerle informado de los servicios o productos de nuestra sociedad o de terceros del sector y que puedan ser de interés para el usuario. 

Los datos relativos a menores de edad, sus padres o tutores consienten expresamente a su tratamiento con las finalidades anteriormente indicadas.

Dichos ficheros se encuentran inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos conforme a la legislación vigente y normativa de desarrollo.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad, pertinencia y no excesividad de los Datos Personales proporcionados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un “click” en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.

Asimismo, el usuario consiente expresamente que sus datos puedan ser comunicados a las empresas del grupo y colaboradoras en aquellos casos en los que sea necesario para la prestación de nuestros servicios o envío de información comercial y/o publicitaria relativa a sus productos/servicios, con la intención de satisfacer plenamente a sus necesidades.

Los datos relativos a los correos electrónicos recibidos, así como el resto de los datos obtenidos mediante la cumplimentación de los respectivos formularios serán usados para aquellas finalidades descritas en el párrafo anterior.

Los datos relativos a los correos electrónicos recibidos nunca serán usados para finalidades distintas a las previstas y serán cancelados cuando dejen de ser necesarios para tales fines.

Datos Facilitados por Terceros

En caso de que en la solicitud se incluyeran datos de carácter personal, por personas no titulares de los mismos, el usuario deberá, con carácter previo a su inclusión, informar a dichas personas de los extremos contenidos en los párrafos anteriores. www.mascarillasinfantiles.es se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

Comunicaciones Comerciales Via Correo Electrónico

Las comunicaciones que se realicen por correo electrónico serán las necesarias para atender la solicitud de información de los usuarios o contestar a sus observaciones, así como para el envío de información comercial y/o publicitaria de nuestros productos del sector del juguete.

No obstante, serán aquellas que hayan sido consentidas o autorizadas expresamente por los destinatarios de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, salvo lo dispuesto por el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico en la redacción dada por la Disposición Final Primera de la nueva Ley General de Telecomunicaciones.

Medidas de Seguridad

El responsable del fichero ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados.

Deber de Secreto

El usuario cuenta con la confidencialidad y el deber de secreto de los empleados de www.mascarillasinfantiles.es y de todos aquellos que traten los datos en nombre y por cuenta del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario es consciente de la posibilidad de que la seguridad de las comunicaciones a través de red no sea invulnerable.

Derechos de los Afectados

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (L.O. 15/1999), dirigiendo un escrito, adjuntando copia de su DNI o Pasaporte, a la siguiente dirección: info@mascarillasinfantiles.es

Envíos

Atención:

Debido a la situación generada por la pandemia del COVID19 algunos envíos pueden sufrir retrasos ajenos a la empresa. Te rogamos disculpes las molestias que te pueda ocasionar y confiamos en que todo vuelva pronto a la normalidad. Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos vía email.

Métodos, costes y plazos de Envío

Los gastos de envío no están incluidos dentro del precio de los productos, ya que dependen de dónde quieras enviar el pedido y en ocasiones también del importe, peso o tamaño de tu pedido.

Una vez que tengas tu pedido en el carro y añadas la dirección de envío, el sistema te ofrecerá todas las posibilidades de transporte que tienes para la zona a la que quieras enviar tu compra con su precio y plazo de entrega estimado.

Recuerda que podemos enviar el paquete a la dirección que nos digas, no hace falta que sea tu casa.

Además si vives en Zaragoza puedes pasar a recoger el producto personalmente.

Solemos enviar todos nuestros productos con Correos o MRW. Solo tendrás que escoger el transporte que mejor te convenga en función de lo que te quieras gastar, de la urgencia que tenga tu envío o de tus experiencias previas con cualquiera de nuestros proveedores de transporte. Esta es la tabla resumen de opciones, y un poco más abajo puedes encontrar más información de cada uno de las empresas. ATENCIÓN: todos los plazos están expresados en periodos laborables (horas o días laborables). Las empresas de mensajería no trabajan ni sábados ni festivos.

 

Dónde va el paquete Plazo Empresa transporte Precio GRATIS a partir de
España Peninsula y Portugal 24 Horas   MRW Mensajería       5,25 €       30 €
72 horas   Oficina de Correos       3,90 € (*)       30 €
Baleares
72 horas   MRW        8,6 € (*)          —
72 horas   Oficina de Correos        6 € (*)          —
Ceuta y Melilla 72 horas   Correos Domicilio        8,60 €       50 €
Canarias  8-11 días   Correos        6,90 €       50 €

(*) Tarifa dependiente del peso del paquete y lugar de destino, precio orientativo para un artículo medio.

Plazos y hora límite de recepción de pedidos

El procesamiento de los pedidos en nuestras instalaciones se efectúa solo de lunes a viernes excluyendo festivos. La hora límite para recepción diaria de pedidos con transporte estándar es las 13:00 horas siendo las 18:00 la hora de expedición. Por tanto, cada día procesaremos los pedidos recibidos entre las 13:00 horas del anterior día laborable y las 13:00 del presente día.

Los envíos con MRW serán procesados hasta las 16 horas y se enviarán ese mismo día. Los recibidos después de las 16 se enviarán el siguiente día laborable.

A la hora de elegir el proveedor de transporte verás que cada uno tiene su plazo de entrega. Pero CUIDADO! Ten en cuenta que los plazos de envío se calculan en días laborables. Las empresas de mensajería NO ENTREGAN SÁBADOS NI FESTIVOS. Si necesitas una entrega urgente en sábado llámanos y tratamos de gestionarlo con la agencia.

Aduanas

Cuando la página detecta que estás comprando desde Ceuta, Melilla o cualquier país no perteneciente a la Unión Aduanera Europea le restará al precio del producto los impuestos locales. Si esto no ocurre automáticamente al entrar a la página, no te preocupes que cuando pongas la dirección de envío seguro que se te re calcula el precio sin impuestos.

Debes tener en cuenta que  los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea no incluyen los costes (aranceles) de importación que pudieran existir y  que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía. La compañía de mensajería podría cobrar honorarios en concepto de gestión del despacho de aduanas en caso de ser aplicables.

Prepedidos, reservas y productos con condiciones de envío especiales.

La gran mayoría de los productos de www.mascarillasinfantiles.es están disponibles en nuestro almacén y se entrega en 24/48 horas (*), pero hay algunos productos con condiciones especiales de envío debido al Covid19.

Nuestra oferta de transporte

Continuamente estamos buscando nuevos métodos de envío para llegar a más sitios, más rápido y de la forma más económica.

Cuando pongas la dirección de envío la página te indicará los que tienes disponibles, pero a continuación puedes encontrar un poco de información de cada uno de ellos:

  • MRW: empresa de mensajería urgente que ofrece precios muy competitivos y que dejarán el paquete en tu casa en 24/48 horas si vives en una capital o en 48/72 si tu casa está no está en una zona urbana grande.
  • CORREOS: es la compañía española estatal de correo postal. Ofrece varias modalidades de envío: entrega en domicilio o recogida en la oficina de Correos que tu elijas. El precio del envío depende del destino y peso de tu paquete. Ahora también envía a Europa y América con tarifas dependientes del peso del paquete. Para los envíos urgentes o a Baleares, también utilizamos la empresa de paquetería urgente del Grupo Correos, CORREOS EXPRESS.
  • SPRING: es la compañía de transporte de paquetería del Correo Nacional Holandés, con presencia en todos los países del mundo. El precio final depende del destino y del peso del paquete, ofreciendo tarifas muy económicas.

Devoluciones y reclamaciones. Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre los bienes adquiridos en el plazo de 7 días hábiles a contar desde la entrega de los mismo. En este caso, el comprador deberá hacerse cargo de los gastos de envío. Las devoluciones sólo se admitirán cuando el producto se devuelva en perfecto estado, conservando el precinto de origen. Además, el producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución. Si desea hacer alguna devolución o reclamación se deberá poner en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@mascarillasinfantiles.es

 

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